7月30日，自市公安局获悉，该局推出便民新举措，在全市所有公安政务服务窗口全面推行“一码咨询”自助导办服务，计划8月底前完成全部点位布设，实现市、县、乡三级公安办事场所全覆盖，以数字化服务减少群众办事跑腿次数、压缩窗口等候时长。
据了解，“一码咨询”是省、市公安机关 2026 年度重点便民利民项目，此前已在市行政服务中心公安专区开展试点，系统运行平稳、服务模式成熟，具备全域推广基础。以往群众办理交管、户籍类业务时，常因不熟悉办理条件、材料清单，来回往返大厅，窗口咨询排队久、整体办事效率偏低。
如今，全市各公安办事窗口统一张贴专属咨询二维码，整合车驾管、户政、出入境等群众高频办理事项。二维码涵盖车辆违法处理、货车通行证申领、驾驶证换证、车辆免检标志办理、户口本补打、新生儿落户、身份证换补领、居住证续签、无犯罪记录证明开具等业务，每项事项清晰列明办理条件、所需材料、办结时限、对应办事窗口及咨询电话，并配套实用办事提示，群众扫码即可一站式查阅完整办事指南。
按照工作部署，全市各公安办事窗口需将专属咨询二维码张贴于大厅醒目位置，同时安排专人负责后台日常运维，及时录入、动态更新业务信息，确保办事指引全面、准确。该线上导办服务不受大厅办公时间约束，相当于24小时在线咨询专员，市民可提前查阅办事要求、备齐相关材料，从源头杜绝重复跑腿问题，有效提升窗口业务办理速度。
据介绍，全市公安系统将持续迭代升级“一码咨询”服务，常态化收集群众扫码咨询反馈意见，不断细化完善办事指引。依托数字化政务服务改革，持续疏通群众办事堵点难点，切实减轻企业、群众办事成本，提升群众获得感与幸福感，擦亮濮阳公安便民暖心服务品牌。
