同志，你好：

接到市长信箱来信后，示范区建设局房管办针对你反映的龙湖华苑充电桩押金问题进行了调查，办理情况如下：

一、调查情况经调查，你反映的昆吾路与绿城路交叉口西北角龙湖华苑安装新能源充电桩，安装电表需要物业出车位及允许施工证明，物业收取2千元押金问题情况部分属实。

二、问题产生原因及处理意见为了尽快解决业主诉求，我局在职能范围内向物业公司下发整改通知书，督促物业公司限期整改。局工作人员将继续跟进处理结果，及时向业主反馈。

三、改进措施下一步，我们将积极接受并及时回复辖区内群众的生活问题，确保问题及时解决并落实到位，保证群众满意。

四、向来信人反馈情况5月16日上午，局工作人员向来信人进行电话回访，来信人对回访表示满意。

2024年5月16日