“我们小区正进行电力改造。供电公司直管后，我们一户一表，用电更明了，服务更到位，缴费更方便！”4月18日，看到市市场监督管理局和国网濮阳供电公司的工作人员在小区查看供电设施、为近期更换电表做准备，经开区翰林苑小区居民王仁凯难掩喜悦，“这是我们业主一直盼望的事，大家都很配合，就希望早点换上，越快越好！”
作为居民生活的基础性保障，水电气行业的计量和收费问题一直备受关注。长期以来，濮阳市部分小区采用物业转供模式，由物业统一代收居民水电气费。然而，设施运行不稳、计量不精准、收费不透明、服务难直达等问题逐渐成为群众的“烦心事”，也引起部分人大代表关注。
“民有所呼，我有所应。”今年，濮阳市将居民水电气暖计量收费专项整治纳入年度民生实事清单，计划完成绿城小区、春耕家园、翰林苑等11个小区转供电改直供电工作，市城区内供水、供电由转供改直供1万户，实现抄表到户，进一步规范居民小区供水、供电、供气、供暖收费，把群众的“烦心事”当作政府的“心头事”，全力打通服务群众“最后一公里”。
水电转供改直供涉及部门多、协调难度大，作为牵头单位的市市场监督管理局主动担当、精准发力，联合市发展改革委召开专题协调推进会，厘清责任边界、明确部门职责，建立协同联动机制，凝聚齐抓共管合力。同时，成立工作专班，通过实地走访、座谈调研等方式，深入小区全面摸排，梳理转供加价、表具超期、计量失真等突出问题，建立问题台账，实行销号管理，确保整改见底见效。
“转供改直供，绝非简单更换收费主体，而是从根源上破解体制机制障碍。”市市场监督管理局工作专班负责人表示，他们在工作推进中，发现部分小区因设施老旧、产权不清等问题，导致改造进度滞后。对此，专班紧盯关键环节，督促相关部门主动作为、出台配套政策；针对少数物业企业抵触情绪，上门宣讲政策法规，引导其积极配合改造，凝聚工作共识。
为加快改造工作，市市场监督管理局组织专业力量对市城区转供小区全面排查摸底，建立底数清单。对具备改造条件的小区，加快推进抄表到户、直供直达；对暂不具备条件的，督促物业规范收费，坚决杜绝乱加价、乱收费。同时，多部门协同发力：市场监管部门强化价格监管，畅通投诉举报渠道，严查价格违法行为；发改部门深化电价政策宣传，明确终端用户执行标准；住建部门严把设施改造工程质量关；供电、供水企业提前介入、精准对接，制订“一小区一方案”改造路线，确保工程科学高效推进。
“水电气暖计量准不准、收费规范不规范，直接关系群众切身利益。市委、市政府将居民水电气暖计量收费专项整治纳入民生实事强力推进，切实回应了群众最关心的民生诉求。”市人大代表任辉在今年市两会上提交了《关于水电气暖计量收费专项整治的建议》。“没想到建议这么快就转化为了惠及民生的实事，我要为市政府和市场监管等部门的高效率点赞！”任辉高兴地说。
水电转供改直供工作同样是市人大代表李瑞典关注的重点。“今年市两会，我提交了部门协同、分类推进水电管理权移交和水电费全面直收到户的建议。人大很重视，政府有关部门快速响应、专办攻坚，正在从根源上破解这一民生难题。”李瑞典说，他将持续关注这项民生实事的进展情况。
截至目前，在供电改造方面，濮阳市翰林苑、兴龙湾、东方郡小区已完成目标的70%，春耕家园小区已完成目标的50%；在供水改造方面，龙翔苑、金禾苑小区已完成目标的50%。改造后，居民小区水电单价全部执行政府定价。同时，濮阳市建立长效监督机制，将定期开展“回头看”，严防问题反弹，确保改造成果长效巩固、常态保持。
市市场监督管理局党组书记、局长岳春青表示，居民水电气暖计量收费专项整治，是市委、市政府交办的重大民生实事。下一步，该局将坚决扛牢政治责任，紧盯转供改直供、加强监管、建立长效机制三大关键，联合多部门分类攻坚、严管严查，全力确保2026年完成改造计划，切实守护好群众的“钱袋子”，把民生实事办到群众心坎上。
