践行金融为民 守护消费权益 ——濮阳市深入开展“金融教育宣传月”活动综述

“金融教育宣传月”活动启动以来，在国家金融监督管理总局濮阳监管分局组织指导下，全市各金融机构紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”活动主题，聚焦重点内容和关键时间节点，积极开展各类教育宣传活动，帮助广大人民群众学金融、懂金融、信金融、用金融。

出亮点 确保活动引领“监管先一步”

金融为民始于心，守护权益践于行。濮阳金融监管分局提前谋划、统筹布局，打造“线上+线下”“集中+日常”“教育+实事”的立体宣传矩阵，推动活动走深走实、见行见效。

该局围绕银行储蓄存款持续走低、农商银行系统改制、代理投诉举报等热点难点问题，深入挖掘本地特色文化，创新推出“消保县域行、金融惠民行、防非反诈行、诚信合规行”4系列17项重点活动，综合运用督导检查、考核评估、编发活动专刊等监管措施，充分调动金融机构参与消费者教育的积极性，在活动引领、组织落实上“先行一步”。

该局将金融消费者权益保护与为民办实事相结合，聚焦金融消费者实际需求，以教育宣传活动为切入点、以金融为民为出发点，推进行业调解组织建设提质增效，规范金融机构经营行为，完善产品设计、营销宣传、客户服务等环节的金融消费者权益保护，加强金融从业人员诚信教育，树立金融业良好社会形象。

“金融消费者权益保护最重要的工作是维护好人民群众财产安全，守住老百姓的‘钱袋子’。我们不仅向金融消费者警示各种消费风险，还持续开展人身保险‘睡眠保单’清理、银行‘沉睡账户’提醒提示、账户风险管控等与消费者切身利益相关的工作。”该局主要负责人黄诗原说。

市银行业协会专职副会长李林奎说：“‘金融教育宣传月’期间，全市银行业机构基层网点员工在柜台成功阻截多笔异常转账交易，为客户挽回大量财产损失，有力维护了消费者账户资金安全。”

为了更好地在金融领域坚持和发展新时代“枫桥经验”，该局开展“金融起纠纷 调解暖人心”推广实践活动，健全专业高效、便捷利民的行业性专业性纠纷调解机制，截至9月末，已成功调解案件224件，为不少金融消费者解决了揪心事、烦心事。

融进去 实现教育宣传“金融零距离”

面对面、实打实，就能心贴心。濮阳金融监管分局突出重点分层开展金融知识进商圈、进企业、进校园、进社区活动，7000余名金融从业人员主动融入其中，把金融知识送到群众家门口，让金融教育走到老百姓心坎上。

在水秀商圈，市保险行业协会组织40余家保险公司共同开展“赏杂技 购理性 新生活”金融知识进商圈活动，宣传普及金融业务模式、办理渠道、相关风险等，提示消费者根据自身实际选择合适的产品。

“金融听起来高大上，但金融与我们每个人息息相关，我们每个人都是金融消费者，多掌握一份金融知识，对消费者而言就多一份保护。”市保险行业协会专职副会长张喜成说。

在京东城市（濮阳）数字经济产业园，市银行业协会组织工商银行濮阳分行、中原银行濮阳分行、濮阳农商银行开展“普及新金融 护航新市民”金融知识进企业活动，向企业管理者及企业员工讲解创业就业、住房安居、教育医疗等金融支持政策，共享金融服务。

在濮阳石油化工职业技术学院，建行濮阳分行抓住开学季这一特殊节点，开展“守望开学季 消保助你行”金融知识进校园活动，为在校师生带来开学“金融第一课”，教育引导大学生树立理性消费观，远离不良校园贷陷阱。

在华龙区盟城小区，市保险行业协会组织中国人寿、人保财险等30余家保险机构开展“守住钱袋子、护好幸福家”进社区活动，宣传理财骗局、保险诈骗、非法集资等非法金融活动的特点与危害。

各金融机构积极通过官方微信公众号、抖音账号等线上宣传渠道，联动传统新兴媒体媒介，推送本次活动口号和内容，展示活动亮点及成果；推广河南本土金融教育品牌，传播“金融消保好声音”主题曲及“金融消保好声音”“豫小宝讲消保”系列短剧。

“投保人身险，要仔细阅读合同文本，重点关注保险责任、责任免除、保费缴纳、犹豫期权益、保险理赔条件等内容。”新华保险濮阳中心支公司总经理李占谱面向来访消费者带头讲消保，解答消费者疑问。

沉下来 打通金融教育“最后一公里”

薄弱之地，发力之处。濮阳金融监管分局针对县域金融教育薄弱的情况，加大力量开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，下沉金融教育资源，丰富县域教育宣传形式，推动金融教育直达基层、直达群众。

在台前县马楼镇梁路口村，台前金融监管支局联合农业银行台前县支行开展“我为群众送台戏”活动，以村民喜闻乐见的地方戏、短剧等文艺作品方式，吸引基层群众学习金融知识。“地里的收秋活儿刚忙完，我一看村大队有唱戏的，就赶紧过来了。我可是多年的老戏迷，这台戏讲了不少金融诈骗、非法集资的事儿，我竟然都听懂了。”该村村民梁兆廷说。

在濮阳县上亿广场，濮阳金融监管支局组织县域金融机构开展“抵制不法中介 维护金融稳定”活动，提示周边群众防范“套路贷”“代理退保”等非法金融活动侵害，提升群众风险识别和防范能力。

在南乐县元村镇，邮储银行开展“金融知识赶大集 捂紧钱袋子”活动，利用农村集市、农业节庆活动的热闹氛围，设置金融知识宣传摊位，在人员集中地点普及金融知识。

“全体村民注意了，天上不会掉馅饼，不要轻信他人可以高息理财……”范县农商银行工作人员李善朴利用乡村大喇叭，将金融知识传播到范县高码头镇丁河涯村的每家每户、田间地头。

在清丰县大屯乡北召寺村，国华人寿濮阳中心支公司绘制起一面面金融知识文化墙，以生动鲜明的绘画风格、通俗易懂的文字说明讲解金融反电信诈骗、反洗钱知识，让金融知识贴近村民生活。

此外，全市百家金融机构千家营业网点统一步调、统一时间，纷纷配齐宣传海报、横幅等宣传材料，开展“接地气”的厅堂教育宣传活动，营造浓厚的金融宣传教育氛围。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。下一步，国家金融监督管理总局濮阳监管分局将着力构建金融“大消保”工作格局，完善“抓前端、治未病”的金融消费者权益保护体制机制，增强金融服务的多样性、普惠性、可得性，办好与金融消费者相关的“关键小事”，让人民群众更好地共享金融改革发展成果。