尊敬的读者：

首先感谢您对濮阳市图书馆的关注与支持，感谢您的宝贵建议和意见，现就您提出的问题回复如下：

为提高图书馆停车场的管理，创造更规范、便捷的停车环境，更好地服务读者，濮阳市图书馆规定停车场起杆时间是8:30，落杆时间是次日6:00。

恰逢当天濮阳市医学高等专科学校有考试，人员众多，很多考试人员想把车停在图书馆的停车场，鉴于车位数量有限，为了给后来读者留有车位，保安人员起杆比平时晚了3分钟，造成了停车场外的拥堵。

得知此事后，我馆领导非常重视，第一时间调查您所反馈的情况，经调查核实，您的反馈情况属实，我们全馆工作人员，对您表示深深的歉意。我们领导认为虽然保安的动机是好的，但存在过失，8:30应该严格按照要求起杆，遂对这三名保安进行了严肃批评，按照我馆管理制度进行了罚款处罚。三名保安也意识到自己错误的言行举止对读者造成了停车困扰，承认错误，并保证以后会严格按时按点起杆。之后，我馆发布重要通知，督促全体保安人员引以为戒，注意提高工作素质和服务质量。

希望广大读者理解我馆的各项管理措施，读者积极监督，多多配合。如有合理化建议，欢迎您向我馆工作人员提出，或拨打办公室电话0393-7779001反馈，非常感谢您对图书馆事业的关心与支持，谢谢！

                                                                                                                                                        濮阳市图书馆

                                                                                                                                                        2021年1月5日