尊敬的读者:
首先感谢您对濮阳市图书馆的关注与支持,感谢您的宝贵建议和意见,现就您提出的问题回复如下:
为提高图书馆停车场的管理,创造更规范、便捷的停车环境,更好地服务读者,濮阳市图书馆规定停车场起杆时间是8:30,落杆时间是次日6:00。
恰逢当天濮阳市医学高等专科学校有考试,人员众多,很多考试人员想把车停在图书馆的停车场,鉴于车位数量有限,为了给后来读者留有车位,保安人员起杆比平时晚了3分钟,造成了停车场外的拥堵。
得知此事后,我馆领导非常重视,第一时间调查您所反馈的情况,经调查核实,您的反馈情况属实,我们全馆工作人员,对您表示深深的歉意。我们领导认为虽然保安的动机是好的,但存在过失,8:30应该严格按照要求起杆,遂对这三名保安进行了严肃批评,按照我馆管理制度进行了罚款处罚。三名保安也意识到自己错误的言行举止对读者造成了停车困扰,承认错误,并保证以后会严格按时按点起杆。之后,我馆发布重要通知,督促全体保安人员引以为戒,注意提高工作素质和服务质量。
希望广大读者理解我馆的各项管理措施,读者积极监督,多多配合。如有合理化建议,欢迎您向我馆工作人员提出,或拨打办公室电话0393-7779001反馈,非常感谢您对图书馆事业的关心与支持,谢谢!
濮阳市图书馆
2021年1月5日
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