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供水用户报修(含入户)业务办理
办理单位 市城市管理局 服务对象 个人 事项分类 公共事业
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事项名称:供水用户报修(含入户)

办理主体:濮阳市自来水公司

设定依据:《河南省城市供水管理办法》、《供用水合同》

申请条件:城区内供用水用户

办理材料:无

办理流程:

1、市自来水公司营业所和供水热线接到用户电话及时处理来访报修。

2、现场核查,分类处理(30分钟之内到达现场)。

3、反馈处理结果:①表后维修归用户,楼栋以后居民生活用水户,供水服务热线负责停水、开水。如用户自购材料,热线服务提供免费维修。②表前抢修、维修,小修24小时之内完成。张贴区域停水通知,紧急关停水,备足维修材料,及时抢修、维修。③表前主管线大修48小时之内完成。包公司相关领导审批,张贴区域停水通知,紧急停水,备足维修材料,及时实施抢修。

4、完成抢修、维修任务,按时(尽量提前)送水。维修相关图纸资料及时整理归档,恢复现场。

办理地点:

1、营业一所--濮阳市胜利路500号(建设路以北金堤路以西区域)

2、营业二所--濮阳市桃园路36号(建设路以北金堤路以东区域)

3、营业三所--濮阳市建设路8号(建设路以南区域)

4、营业四所--濮阳市昆吾中路36号(原高新区供水区域)

5、供水热线--濮阳市胜利中路506号(24小时全方位服务)

办理时间:
夏季 上午 8:00 至 12:00 下午 3:00 至 6:30
冬季 上午 8:00 至 12:00 下午 2:30 至 6:00
全天24小时

联系电话:营业一所 8691705  8691722

   营业二所 8691706  8691719

   营业三所 8691707  8691708

   营业四所 8691710  8691711

   服务热线 4415554

其他共同审批部门:无

   (表格及附件下载请点击)